医疗服务精准对接官兵需求

医疗服务精准对接官兵需求

线上问诊答疑,进行心理疏导;线下精准对接,及时送医送药。近日,新疆军区某师积极拓展网上为兵服务渠道,在强军网等平台设置医疗服务版块,极大缩短了官兵挂号看病时间,有效避免了接触密集人群,为官兵健康提供有力保障。

“健康连着战场,精准服务助力官兵构筑健康防线,服务练兵备战。”据该师领导介绍,为打赢疫情防控阻击战,最大限度减轻疫情对部队造成的影响,他们积极拓展网上医疗服务渠道,搭建线上“交互式”医疗服务平台,实现军医和基层官兵的“一对一”互动。借助这个平台,官兵可以通过上传影像、电子病历等方式,请军医在线诊断病情,及时给出可行性建议。

该师在大抓练兵备战的同时,科学开展疫情防控工作,依托“交互式”医疗服务平台普及防疫知识,积极开展线上疑难解答,让医疗服务精准对接官兵需求。在该师某连俱乐部,战士黄金登录强军网向军医沈泽虹咨询脚踝扭伤的治疗方法,并通过内部网络系统完成预约挂号。与此同时,一场围绕“防控新冠肺炎疫情期间,消毒知多少”话题讨论正在微信平台展开,不少官兵积极提问、踊跃发言,与军医在线交流。

在线咨询、送药上门、心理服务……该师便捷周到的医疗服务,保证了官兵的正常就医需求。前不久,该师组织为兵服务满意度问卷调查,“交互式”平台得到官兵普遍认可。

(责编:陈羽、岳弘彬)

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